الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى بالاسم الإمارات حيث أصبحت هذه الخدمة متاحة لكافة المواطنين ومن خلال موقع لبيبة سنتعرف وإياكم على طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى من خلال الاسم وهي أحد طرق الاستعلام عن الفاتورة، وهذا ما عملت شركة الاتصالات على تقديمه من أجل تطوير منظومة الاتصالات وحياة المواطنين.
المحتويات
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى بالاسم الإمارات
يبحث العديد من المواطنين عن طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، ويمكن الاستعلام عن طريق الاسم ويكون عبر اتباع مجموعة من الخطوات تتمثّل في التالي:
- الدخول إلى موقع شركة الاتصالات الإلكتروني “من هنا“.
- كتابة كافة البيانات المطلوبة مثل (اسم صاحب التليفون الأرضي/ كود المحافظة/ رقم التليفون الأرضي).
- النقر على أيقونة إظهار الفواتير.
- ستظهر فاتورة التليفون الأرضي.
- إذا رغب العميل في تسديد الفاتورة، يتم النقر على خدمة تسديد الفواتير.
- تحديد طريقة الدفع مثل ( الدفع عن طريق البطاقات الذكية/ أو الدفع عن طريق المحافظ الالكترونية).
شاهد أيضًا: كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد الإمارات
سداد فواتير الهاتف الأرضي الإمارات
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى بالاسم الإمارات عملت شركة اتصالات الإمارات على توفير هذه الخدمة، وأيضًا خدمة تسديد فواتير التليفون الأرضي توفيرًا لوقت وجهد المواطنين، ويمكن أن يتم ذلك من خلال مجموعة من الطرق المختلفة تتمثّل في الآتي:
- الدفع عن طريق تطبيق إتصالات (My Etisalat): يمكن تنزيله من متجر جوجل بلاي للأندرويد “من هنا“، من خلال متجر آبل ستور لاجهزة الآيفون “من هنا“، أو من الموقع الإلكتروني الخاص بشركة إتصالات “من هنا“.
- الدفع عن طريق الإنترنت:ويعد أحد الطرق الآمنة والسريعة ويمكن الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية عبر موقع إتصالات “من هنا“.
- الدفع عبر المحافظ الالكترونية: وتكون المحفظة الإلكترونية مسجلة باسم المستخدم وأيضًا بوضع كلمة مرور خاصة، ويتم تخزين الأموال داخلها لاستخدامها في الدفع.
- الدفع عن طريق الهاتف الأرضي: يكون ذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، واختيار خدمة دفع الفواتير، واختيار طريقة الدفع وتأكيد الدفع.
- الدفع عن طريق البنوك: يمكن لصاحب الهاتف الأرضي الدفع عن طريق الصراف الآلي التابع لأي بنك في دولة الإمارات.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن تعديل الوضع في الامارات
دفع فواتير التليفون الارضى من خارج الإمارات
يمكن للأشخاص خارج دولة الإمارات الذين يملكون تليفون أرضى في الإمارات الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى بالاسم الإمارات وبعدها يمكنهم سداد الفاتورة من خارج البلاد، ويمكن أن يتم ذلك من خلال عدة خطوات تتمثّل في التالي:
- فتح الموقع الإلكتروني الخاص بشركة إتصالات الإمارات “من هنا“.
- النقر على أيقونة خيارات أكثر.
- الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى اولًا، من أجل معرفة المستحقات المالية الواجب دفعها.
- بعدها تحديد خدمة سداد فواتير التليفون الأرضي.
- كتابة البيانات المطلوبة، وإكمال كافة إجراءات السداد مثل ( الاسم الخاص بصاحب الهاتف/ رقم الهاتف/ كود المحافظة المقيم بها المستخدم).
- تحديد طريقة السداد من الخيارات المتاحة.
- النقر على أيقونة إتمام السداد.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن إذن دخول الكتروني الإمارات
الدفع التلقائي فواتير الأرضى الإمارات
عند رغبة عميل التليفون الارضى الإمارات في دفع الفواتير، يمكن أن يكون ذلك من خلال خدمة الدفع التلقائي ويتم من خلال مجموعة من الخطوات تتمثّل في التالي:
- الذهاب إلى الموقع الإلكترونيّ الرسمي لخدمة الدفع التلقائي “من هنا“.
- تسجيل الدخول، واختيار فتح حساب الهاتف الأرضي.
- إدخال رقم التليفون الارضى، وأيضًا رقم التليفون المحمول والاسم.
- النقر على أيقونة استمرار.
- تحديد طريقة الدفع مثل ( البطاقات الائتمانية/ المحافظ الالكترونية).
- النقر على أيقونة تأكيد الدفع.
شاهد أيضًا: كيفية الاستعلام عن التأمين الصحي الإمارات 2023
رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات
عملت شركة الاتصالات في الإمارات على توفير عدد كبير من موظفي خدمة العملاء من أجل خدمة مستخدمي الشركة والعملاء، وهناك حوالي 1000 موظف من أجل خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى بالاسم الإمارات وأيضًا يمكن برقم الهاتف وهذه الخدمة متاحة طوال اليوم، ويمكن للعملاء الاتصالات على الأرقام التالية:
- رقم خدمة عملاء الأراضي 0235346333.
- رقم خدمة عملاء اتصالات هاتف محمول 01111234333.
- رقم خدمة العملاء 101 أو رقم 125.
فاتورة (eBill) الإلكترونية
احيانًا يرغب بعض العملاء في الحصول على فاتورة الكترونية بدلًا من الورقية، حيث أن الفاتورة الالكترونية العديد من المميزات تتمثّل فيما يلي:
- تعد أكثر الفواتير دقة وأيضًا كفاءة من الفواتير اليدوية.
- ترسل نسخة الفاتورة الإلكترونية مباشرة إلى البريد الإلكتروني.
- مراقبة كافة المدفوعات والضرائب والخصومات المتعلقة بالهاتف.
- أكثر المعاملات الإلكترونية أمانا للعملاء.
- يمكن توفير حوالي 20% من الرسوم المتعلقة بالفواتير عند التعامل إلكترونيًا.
أسئلة شائعة
هل يتم دفع أي رسوم مقابل الاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي الإمارات؟
لا يتم دفع أي رسوم مقابل الاستعلام، أو عند تسديد الفاتورة حيث أن هذه الخدمات تقدم مجانية.
هل يمكن الاستعلام عن طريق رقم الهاتف الأرضي بالإمارات؟
نعم يمكن ذلك، حيث أن الاستعلام يتم عن طريق الموقع أو الاتصال بخدمة العملاء.
وفي نهاية مقالنا عن الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى بالاسم الإمارات نجد أن الخدمة أصبحت سهلة ومتاحة لكافة المستخدمين، ويمكن الاستعلام عن طريق عدة طرق منها الاسم أو رقم الهاتف وأيضًا يمكن السداد دون الاضطرار إلى الذهاب للشركة أو دفع أي رسوم مقابل الاستعلام.
